連日來(lái)，安徽省多地持續(xù)發(fā)布高溫預(yù)警，滾滾熱浪席卷江淮大地。極端天氣不僅考驗(yàn)著人們的耐受力，也對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為確保廣大用戶網(wǎng)絡(luò)暢通、服務(wù)感知不“掉線”，安徽移動(dòng)迅速行動(dòng)，全面打響了“抗高溫、保通信”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，一群“通信衛(wèi)士”正頂著烈日，奮戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò)保障的第一線。

科學(xué)部署，未雨綢繆迎“烤”驗(yàn)
面對(duì)持續(xù)高溫，安徽移動(dòng)未雨綢繆，提前啟動(dòng)高溫應(yīng)急保障預(yù)案。公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門對(duì)全省核心機(jī)房、匯聚節(jié)點(diǎn)、基站等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行了全面巡檢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，重點(diǎn)排查空調(diào)制冷系統(tǒng)、電源設(shè)備及室外單元的運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)了7x24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備溫度、負(fù)載等關(guān)鍵指標(biāo)，確保隱患能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警。物資保障方面，提前儲(chǔ)備了充足的備品備件、應(yīng)急發(fā)電設(shè)備和防暑降溫用品，為攻堅(jiān)戰(zhàn)做好了充分的物資準(zhǔn)備。

一線奮戰(zhàn)，“汗”衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)生命線
通信保障的戰(zhàn)場(chǎng)，往往在最艱苦的一線。在戶外，地表溫度時(shí)常突破50℃，基站鐵塔和通信設(shè)備箱體被曬得滾燙。安徽移動(dòng)的維護(hù)工程師們，身著厚重的工作服，攜帶沉重的工具箱和測(cè)試儀器，穿行于城市樓宇與鄉(xiāng)野田間。他們的工作，是對(duì)出現(xiàn)高溫告警或故障的通訊設(shè)備進(jìn)行緊急修理與維護(hù)。

• 精細(xì)“手術(shù)”，保障設(shè)備清涼運(yùn)行：在核心機(jī)房和基站內(nèi)，維護(hù)人員如同進(jìn)行精細(xì)的“外科手術(shù)”。他們仔細(xì)檢查空調(diào)濾網(wǎng)是否堵塞，冷凝器是否清潔，制冷劑壓力是否正常，確保機(jī)房環(huán)境溫度嚴(yán)格控制在安全范圍內(nèi)，為服務(wù)器、交換機(jī)等核心設(shè)備提供“清涼”的運(yùn)行環(huán)境。對(duì)于室外基站，他們需要爬上炙熱的鐵塔或屋頂，檢查天線、射頻單元等設(shè)備，加固連接線纜，必要時(shí)為設(shè)備加裝遮陽(yáng)罩或采取臨時(shí)通風(fēng)降溫措施。
• 快速響應(yīng)，爭(zhēng)分奪秒修復(fù)故障：高溫容易導(dǎo)致設(shè)備元器件老化加速、電源模塊故障率升高。一旦監(jiān)控中心發(fā)出故障告警，維護(hù)人員必須在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)論是光纜被高溫暴曬導(dǎo)致性能劣化，還是基站因市電不穩(wěn)定而中斷，他們都需在酷暑中精準(zhǔn)定位、迅速排障。汗水浸透衣背，皮膚曬得通紅，但他們手中的工具和測(cè)試儀始終穩(wěn)定，只為盡快恢復(fù)通信信號(hào)。
• 智慧賦能，提升維護(hù)效率：安徽移動(dòng)積極運(yùn)用新技術(shù)為攻堅(jiān)戰(zhàn)賦能。利用無(wú)人機(jī)對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或高危站址進(jìn)行巡檢，通過(guò)紅外熱成像快速定位設(shè)備過(guò)熱點(diǎn)；運(yùn)用AI算法分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)潛在故障風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)搶修”到“主動(dòng)預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，大幅提升了在極端天氣下的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率和可靠性。

以人為本，筑牢員工健康防線
在全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通的安徽移動(dòng)始終將一線員工的生命健康安全放在首位。公司合理調(diào)整戶外作業(yè)時(shí)間，盡量避開午間極端高溫時(shí)段；為所有一線人員配備充足的仁丹、十滴水、清涼油等防暑藥品，以及鹽汽水、綠豆湯等解暑飲品；加強(qiáng)高溫作業(yè)安全培訓(xùn)，普及中暑急救知識(shí)，確保每一位“通信衛(wèi)士”都能在保障安全的前提下，完成艱巨的保障任務(wù)。

用戶無(wú)憂，服務(wù)感知持續(xù)在線
這場(chǎng)“抗高溫、保通信”攻堅(jiān)戰(zhàn)的最終目標(biāo)，是確保萬(wàn)千用戶的通信體驗(yàn)。盡管面臨高溫的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，安徽移動(dòng)通過(guò)扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障工作，力保全省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行平穩(wěn)，重要業(yè)務(wù)和關(guān)鍵區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好。客服熱線、線上渠道也保持暢通，隨時(shí)為用戶答疑解惑，處理網(wǎng)絡(luò)使用中遇到的問(wèn)題，讓服務(wù)在炎炎夏日中同樣保持“清涼”和高效。

高溫仍在持續(xù)，保障永不松懈。安徽移動(dòng)的“通信衛(wèi)士”們，用汗水詮釋責(zé)任，用專業(yè)守護(hù)網(wǎng)絡(luò)，在炙熱的“烤”驗(yàn)下，筑牢了無(wú)形的通信生命線，保障著社會(huì)信息脈動(dòng)的平穩(wěn)與流暢。他們的身影，是這個(gè)夏天里一道動(dòng)人的風(fēng)景線。